Allgemeine Geschäftsbedingungen - Troll Möbel AG

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.) Gegenstand und Anwendung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der Troll Möbel AG und der Kundin oder dem Kunden (nachfolgend der Einfachheit halber Kundin genannt, wobei auch Kunden gemeint sind). Diese AGB sind Bestandteil jedes Vertrages zwischen der Troll Möbel AG und der Kundin.

2.) Preise / Zahlung / Eigentumsvorbehalt

Unsere Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken inklusive MWST. Käufe sind per Vorauskasse, mit elektronischen Zahlungsmitteln oder per Barzahlung bei Abholung zu begleichen.

Vorauskasse

Die Kundin erhält von der Troll Möbel AG nach Abschluss der Bestellung ein Email mit Rechnung sowie Kontodetails der Troll Möbel AG. Sobald die Rechnung beglichen wurde und die Zahlung auf dem Konto der Troll Möbel AG eingegangen ist und die Artikel auf Lager sind, wird die Sendung mit der bestellten Ware versandt.

elektronische Zahlungen

Ihre Daten werden mit SSL Technologie verschlüsselt. Jede Transaktion wird online bei den zuständigen Debit- und Kreditkarten-Unternehmen autorisiert. Ihre Karten-Informationen werden von uns nicht gespeichert.

Abholung gegen Barzahlung

Die zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet publizierten Preise sind grundsätzlich während 30 Tagen ab Bestellung für beide Parteien verbindlich. Vorbehalten bleiben falsche Preise und/oder Produktspezifikationen infolge Tipp-, übertragungs- oder sonstiger Fehler sowie Preis- und/oder Modelländerungen durch den Hersteller.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Troll Möbel AG. Preise, technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

3.) Lieferung und Versandkosten

Lieferung

Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Eingang der Zahlung versandt.

Artikel die nicht ab Lager verfügbar sind, werden nach Bestelleingang sofort beim Hersteller bestellt und nach Eingang binnen 24 bis 48 Stunden ausgeliefert. Die Kundin wird bei Feststellen der Nichtverfügbarkeit schnellstmöglich informiert.

Je nach Auftragslage und Versorgungssituation können sich Termine kurzfristig ändern. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag. Lieferungen respektive Versand erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Wird auf der Bestellung vom Kunden nichts Gegenteiliges angegeben, so behält sich die Troll Möbel AG vor, wahlweise Komplett- oder Teillieferungen durchzuführen.

Versandkosten

Die Versandkosten sind gültig für den Versand innerhalb der Schweiz und errechnen sich aus den offiziellen Paketpostpreisen der Post sowie einem Verpackungskostenanteil von gegenwärtig Fr. 3.-.

Selbstabholer

Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Eingang der Bestellung reserviert. Sie erhalten eine Email-Bestätigung, wenn die bestellten Artikel abholbereit sind. Die Abholung geschieht gegen Barzahlung.

Bestellung von Möbeln oder sonstigen sperrigen Artikeln

Bei Möbelbestellungen oder Bestellungen von sonstigen sperrigen Artikeln kann keine standardisierte Versandpauschale errechnet werden. Diese Artikel sind zur Selbstabholung vorgesehen, wobei auch hier ein Versand arrangiert werden kann. Gerne unterbreiten wir Ihnen in solchen Fällen ein Angebot. Bitte kontaktieren Sie uns und wir setzen uns so rasch wie möglich mit Ihnen in Verbindung.

Gemischte Bestellungen

Werden sperrige Artikel sowie zum Versand vorgesehene Artikel gemeinsam bestellt und dabei ein Versand gewünscht, werden die versandbereiten Artikel normal ausgeliefert. Für die restlichen Artikel werden wir Ihnen umgehend ein Transportangebot unterbreiten.

Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die für den Transport beauftragte Firma übergeben worden ist. Sollte sich der Versand ohne unser Verschulden verzögern oder gar unmöglich werden, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Käufer über. Bei Abholung in einer unserer Filialen geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an die Kundin über.

5.) Vertragsschluss und Rücktritt

Falls die Troll Möbel AG trotz vertraglicher Verpflichtung vom Vorlieferanten nicht mit der bestellten Ware beliefert wird, ist die Troll Möbel AG zum Rücktritt berechtigt. Sollte dieser Fall eintreten, wird die Kundin schnellstmöglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht ausgeliefert werden kann. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.

Der Verkäufer bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Alle Produkte können nur von Erwachsenen gekauft werden.

6.) Garantie

Die Troll Möbel AG liefert nur qualitativ einwandfreie Produkte und überprüft die Artikel vor dem Versand auf Unversehrtheit. Diesbezügliche Ansprüche des Kunden beschränken sich auf den Umfang der Gewährleistung des Herstellers.

Der Umfang der Gewährleistungs- und Garantieansprüche der Kundin in Bezug auf die von Troll Möbel AG gelieferten Produkte richtet sich ausschliesslich nach den spezifischen Produktunterlagen des Herstellers/Lieferanten. Troll Möbel AG tritt diese Gewährleistungs- und Garantieansprüche gegen den Hersteller/Lieferanten vollumfänglich und mit befreiender Wirkung an den Kunden ab.

Für direkte oder indirekte Schäden sowie für Vermögensverlust bei Mängeln oder unsachgemässer Handhabung wird jegliche Haftung von Troll AG ausgeschlossen.

7.) Mängelrüge

Allfällige Reklamationen müssen innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in schriftlicher Form erfolgen.

Bei Mängeln innerhalb der gesetzlichen Garantiezeit muss der Kunde das Produkt mit dem Kaufbeleg und einer genauen Beschreibung der Mängel sofort nach Kenntnisnahme des Defekts unverzüglich an folgende Adresse retournieren:

Troll Möbel AG
Toggenburgerstrasse 26
CH-9500 Wil SG

Für Retouren, die durch Fehlbestellungen (falsche Artikelnummer, falscher Artikel etc.) des Kunden verursacht wurden, wird eine Umtriebsgebühr von CHF 30.- belastet.

8.) Datenschutz

Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten durch die Troll AG befinden sich in der Datenschutzerklärung.

9.) Haftungsausschluss für Links

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter. Für sämtliche Links gilt: Die Troll Möbel AG hat keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten. Die Troll Möbel AG lehnt deshalb jegliche Verantwortung für den Inhalt und die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen durch die Betreiber dieser verlinkten Seiten ab.

10.) Gerichtsstand

Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Wil SG.

11.) Salvatorische Klausel

Sollte eine Klausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Troll Möbel AG unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Anstelle der unwirksamen Klausel gelten die gesetzlichen Vorschriften.


Troll Möbel AG
Toggenburgerstrasse 26
CH-9500 Wil SG
Telefon 071/911 73 66
Telefax 071/911 39 68

E-Mail: info@troll.ch